MALANG – Baru-baru ini, sebuah hotel di Amerika Serikat menjadi sorotan setelah diketahui menggunakan resepsionis virtual dari India yang bekerja secara remote dan melayani proses check-in melalui video call. Fenomena ini pun viral dan ramai diperbincangkan di media sosial.
Dilansir dari unggahan akun TikTok @languageguy1 pada Minggu (27/07/2025), ia memperlihatkan proses check-in virtual yang terjadi di sebuah hotel di Miami.
“Proses check in virtual di hotel Miami,” tulisnya dalam video.
Unggahan tersebut langsung menarik perhatian warganet.Banyak di antaranya, khususnya warga AS, merasa khawatir dengan kehadiran teknologi ini.
Mereka menyoroti potensi hilangnya lapangan kerja akibat otomatisasi dan penggunaan tenaga kerja asing yang lebih murah.
“Ini seharusnya benar-benar ilegal. Karena hal ini sama saja dengan memberikan pekerjaan orang Amerika ke suatu tempat di belahan dunia lain dengan bayaran yang jauh lebih rendah,” ujar akun @i.need*** dan @urban***.
“Agen meja depan outsourcing itu LIAR,” ujar akun @globo***.
“Trump membawa kembali pekerjaan. Saya kira ke India!!!” ujar akun @kiwi***.
Baca Juga: Trump Ancam Naikkan Tarif untuk Barang India Imbas Pembelian Minyak Rusia Pada Selasa (5/8/2025)
Hingga berita ini dimuat,pihak hotel belum memberikan konfirmasi resmi terkait status alih daya resepsionis tersebut maupun lokasi pasti sang asisten virtual. Klaim yang disampaikan oleh Pete Langs juga belum dapat diverifikasi secara independen.
Praktik mengalihkan pekerjaan ke luar negeri memang sering menuai pro dan kontra, meskipun saat ini sudah menjadi hal yang umum terjadi.
Menurut studi dari Deloitte, sebanyak 59% perusahaan di Amerika Serikat memilih India sebagai lokasi utama untuk outsourcing.
Bahkan, sekitar 80% perusahaan outsourcing dari AS dan Eropa menganggap India sebagai destinasi paling strategis untuk layanan teknologi informasi (TI).
Banyak perusahaan AS, terutama di sektor teknologi, semakin mengandalkan tenaga kerja profesional asal India guna mengatasi kekurangan sumber daya manusia dengan keterampilan khusus.
Baca Juga: Seniman India Main Mini Squid Game Sebagai Bentuk Protes Infrastuktur Jalanan yang Rusak
