Suasana Stasiun Malang pada Minggu (13/7/2025) tampak berbeda dari hari biasa. Ribuan penumpang memenuhi area keberangkatan maupun kedatangan pada hari terakhir libur sekolah semester genap. Berdasarkan data resmi, total terdapat 6.590 penumpang yang tercatat menggunakan jasa kereta api di stasiun tersebut sepanjang hari itu.
Manager Humas PT KAI Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya, Luqman Arif, mengungkapkan bahwa angka 6.590 penumpang merupakan akumulasi dari penumpang yang datang dan berangkat. “Untuk jumlah penumpang berangkat sebanyak 3.205 orang, sedangkan yang datang tercatat 3.385 orang. Angka tersebut masih bisa bertambah seiring dengan transaksi tiket yang berlangsung hingga malam hari,” jelasnya.
Ia menuturkan, selama periode libur sekolah semester genap, khususnya sejak 1 hingga 13 Juli 2025, total 102.226 penumpang tercatat menggunakan jasa kereta api melalui Stasiun Malang. Rinciannya, 51.070 penumpang berangkat dan 51.156 penumpang tiba di stasiun yang terletak di pusat Kota Malang tersebut.
“Tingginya minat masyarakat menunjukkan bahwa kereta api tetap menjadi transportasi favorit. Selain lebih efisien, banyak keluarga memanfaatkan layanan kereta untuk perjalanan liburan maupun pulang kampung,” kata Luqman.
Puncak Arus Balik dan Destinasi Favorit
Pihak PT KAI mencatat bahwa puncak arus balik penumpang terjadi pada 7 Juli 2025, dengan jumlah penumpang datang mencapai 4.592 orang. Angka tersebut menjadi salah satu capaian tertinggi selama periode liburan.
Sebagian besar pelanggan memilih destinasi kota-kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Madiun, dan Ketapang. Kereta jarak jauh yang paling diminati antara lain KA Jayabaya, KA Matarmaja, KA Majapahit, KA Tawangalun, dan KA Malabar. Nama-nama kereta tersebut memang dikenal memiliki jadwal dan fasilitas yang nyaman, sehingga selalu menjadi incaran saat musim liburan.
Baca Juga: Larangan Sound Horeg Berlaku di Acara Karnaval dan Bersih Desa Kota Malang
Kota Malang Jadi Magnet Wisata dan Pendidikan
Kota Malang yang dikenal sebagai kota pendidikan dan wisata keluarga menjadi magnet tersendiri. Tidak heran jika setiap libur sekolah jumlah penumpang yang datang maupun pergi meningkat signifikan. Peningkatan ini sekaligus menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan PT KAI.
“Terima kasih kami sampaikan kepada pelanggan yang telah memilih kereta api sebagai sarana transportasi utama. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan dan memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Luqman.
Fasilitas Pemesanan Semakin Fleksibel
Selain mengapresiasi antusiasme masyarakat, Luqman juga mengimbau agar para pelanggan memanfaatkan kanal resmi PT KAI untuk pemesanan tiket. Pemesanan dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi kai.id, maupun mitra penjualan resmi lainnya.
“Kami memberikan keleluasaan yang lebih besar kepada pelanggan. Untuk tiket antarkota, pemesanan dapat dilakukan hingga 30 menit sebelum keberangkatan, sedangkan untuk kereta lokal dapat dipesan hingga 10 menit sebelum jadwal berangkat,” tuturnya.
Fleksibilitas tersebut menjadi solusi bagi penumpang yang memiliki jadwal dinamis. Tidak hanya itu, kanal resmi PT KAI juga menjamin keamanan transaksi sekaligus menghindari praktik percaloan yang kerap merugikan pelanggan.
Layanan Prima untuk Musim Liburan
Menurut Luqman, tren peningkatan penumpang saat libur sekolah menjadi sinyal positif bagi dunia transportasi nasional. PT KAI terus berupaya melakukan inovasi layanan, mulai dari perbaikan fasilitas di stasiun, peningkatan layanan customer service, hingga penyediaan armada yang lebih nyaman.
“Kami berharap masyarakat tetap merencanakan perjalanan dengan matang. Pemesanan melalui kanal resmi akan memudahkan pelanggan dan menghindarkan dari risiko tiket palsu maupun biaya tambahan tidak resmi,” tambahnya.
Peningkatan jumlah penumpang di Stasiun Malang juga menunjukkan peran penting kereta api dalam mendukung mobilitas masyarakat. Dengan jadwal yang teratur, tarif bersaing, serta akses mudah ke berbagai kota besar, kereta api semakin menjadi pilihan utama bagi keluarga yang ingin bepergian dengan aman dan efisien.
Hari terakhir libur sekolah semester genap tahun ini menjadi catatan tersendiri bagi PT KAI Daop 8 Surabaya. Antusiasme masyarakat di Stasiun Malang menguatkan komitmen perusahaan untuk terus menghadirkan layanan transportasi terbaik bagi publik. Dengan jumlah penumpang yang terus meningkat, diharapkan fasilitas, kenyamanan, dan keamanan perjalanan semakin ditingkatkan untuk memenuhi harapan pelanggan.
Baca Juga: Perundingan Gencatan Senjata Gaza Alami Jalan Buntu, 17 Warga Tewas dalam Insiden Dekat Pos Bantuan
