infomalang.com/ – PT Kereta Api Indonesia (KAI) mengimbau masyarakat agar lebih waspada terhadap akun-akun palsu yang mengatasnamakan layanan resmi KAI121.
Imbauan tersebut disampaikan melalui unggahan akun Instagram resminya PT KAI @kai121_ pada Senin (17/11/2025) yang menyebutkan beberapa ciri-ciri fake account KAI121:
- Tidak memiiliki centang biru atau centang emas (terverifikasi).
- Menggunakan username yang aneh.
- Nama akun dan username berbeda.
- Selalu mengarahkan pelanggan untuk menghubungi nomor WhatsApp yang tidak resmi.
- Memiliki jumlah followers yang sedikit.
- Meminta data berupa PIN ATM atau Kode OTP.
Jika kamu ingin mencari informasi, menyampaikan keluhan, kritik atau sara pastikan kamu berinteraksi dengan akun official layanan pelanggan KAI121 dengan memperhatikan:
- Semua akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi.
- Centang biru pada akun Instagram, Tik Tok, Threads, dan Facebook KA1121.
- Centang emas pada akun X KAI121.
- Nomor WhatsApp resmi KAI121: 0811-2223-3121 (centang biru).
- E-mail resmi: cs@kai.id.
- Website resmi KAI: kai.id.
- Railmin tidak pernah mengarahkan interaksi melalui nomor WhatsApp selain dari nomor: 0811-2223-3121.
- Railmin juga tidak meminta untuk melakukan transfer sejumlah uang ke rekening yang tidak resmi.
Lebih lanjut, PT KAI juga mengajak masyarakat untuk jangan memberi ruang pada segala bentuk penipuan dan juga bisa membantu untuk melakukan report jika menemukan akun palsu yang mengatasnamakan KAI121.
“Jangan beri ruang pada segala bentuk penipuan! #SahabatKAI juga bisa membantu Railmin untuk melakukan report, jika menemukan akun palsu yang mengatasnamakan KAI121,” tulisnya dalam caption.
Baca Juga: Alami Pengalaman Tak Menyenangkan, Cewek Ini Diikuti Cowok Tidak Dikenal Saat di Kereta
