infomalangcom – Kenyamanan serta keamanan dalam berkendara merupakan prioritas utama bagi setiap pemilik kendaraan bermotor di Indonesia. Perjalanan jauh maupun aktivitas harian kerap kali diwarnai oleh kendala teknis yang tidak terduga di tengah jalan. Masalah seperti mogok, ban kempes, hingga penurunan daya baterai pada kendaraan listrik dapat menghambat mobilitas pengemudi. Menjawab tantangan tersebut, pabrikan otomotif terus berinovasi untuk memberikan kepastian perlindungan melalui penguatan ekosistem purnajual yang andal. Langkah ini diambil untuk memastikan bahwa setiap konsumen dapat menikmati perjalanan tanpa rasa cemas, kapan pun dan di mana pun mereka berada.
PT Kreta Indo Artha sebagai agen pemegang merek KIA di Indonesia secara resmi menjalin kemitraan strategis dengan Atlas Indonesia. Kerjasama ini dihadirkan guna meluncurkan fasilitas bantuan darurat jalan raya atau Roadside Assistance yang beroperasi penuh selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu. Inisiatif tersebut menjadi wujud komitmen KIA dalam meningkatkan standar pelayanan purnajual bagi para pelanggan setia di seluruh penjuru tanah air.
Sinergi Strategis KIA dan Atlas Indonesia
Penguatan ekosistem purnajual KIA diwujudkan melalui kolaborasi bersama Atlas Indonesia yang telah dikenal luas sebagai penyedia layanan bantuan darurat terpercaya. Sinergi ini dirancang untuk memberikan perlindungan menyeluruh bagi pengemudi yang mengalami masalah teknis saat berada di perjalanan. Melalui kemitraan ini, konsumen kendaraan KIA mendapatkan akses prioritas terhadap berbagai fasilitas penanganan darurat tanpa harus menunggu lama di lokasi kejadian.
Kerjasama ini mencakup penyediaan armada bantuan yang siap siaga merespons laporan pengguna secara cepat. Jaringan Atlas Indonesia yang tersebar luas memungkinkan penanganan masalah dilakukan secara efisien, baik di area perkotaan maupun di jalur antarkota. Fasilitas ini menjadi nilai tambah yang signifikan bagi pemilik mobil KIA dalam menjaga kelancaran aktivitas harian mereka.
Fasilitas Layanan Towing 24 Jam Nonstop
Salah satu bentuk bantuan utama yang ditawarkan dalam program ini adalah layanan derek atau towing 24 jam. Ketika kendaraan mengalami kerusakan mesin, kecelakaan, atau kendala mekanis yang tidak dapat diperbaiki di tempat, tim evakuasi akan segera dikirimkan ke lokasi pengemudi. Kendaraan konsumen akan diangkut menggunakan truk towing yang aman menuju bengkel resmi KIA terdekat untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut dari mekanik tersertifikasi.
Layanan towing ini dirancang untuk memberikan rasa tenang secara maksimal, terutama saat pengemudi mengalami kendala pada malam hari atau di lokasi yang jauh dari pemukiman. Proses pengangkutan dilakukan sesuai dengan standar prosedur operasional otomotif guna mencegah kerusakan tambahan pada bodi maupun komponen bawah mobil selama proses evakuasi berlangsung.
Baca Juga: Rayakan Kemerdekaan, Trans Jatim Gratiskan Layanan di Seluruh Koridor
Dukungan Khusus Ekosistem Kendaraan Listrik
Seiring dengan meningkatnya populasi mobil listrik di Indonesia, KIA juga memprioritaskan dukungan purnajual bagi pengguna lini kendaraan ramah lingkungan mereka. Layanan bantuan darurat ini mencakup penanganan khusus bagi pemilik mobil listrik yang mengalami kelangkaan daya baterai di tengah perjalanan. Petugas siap memberikan solusi penanganan darurat hingga mengarahkan dan memfasilitasi evakuasi menuju Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum atau SPKLU terdekat.
Langkah ini diambil untuk mengikis keraguan masyarakat terkait kesiapan infrastruktur dan kenyamanan mengendarai mobil listrik jarak jauh. Dengan adanya jaminan pendampingan darurat 24 jam untuk pengisian daya dan evakuasi, para pemilik kendaraan listrik KIA dapat menjelajahi berbagai rute perjalanan dengan tingkat kepercayaan diri yang lebih tinggi.
Kemudahan Akses dan Nilai Tambah Konsumen
Sistem bantuan darurat ini diintegrasikan dengan pusat layanan konsumen yang mudah diakses kapan saja melalui panggilan telepon maupun aplikasi pendukung. Konsumen yang memenuhi syarat program dapat menikmati manfaat perlindungan ini secara optimal sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Kemudahan proses verifikasi dan kecepatan respons menjadi fokus utama dalam memberikan pengalaman pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan.
Kehadiran program purnajual yang terintegrasi ini mempertegas posisi KIA sebagai produsen yang tidak hanya menjual produk berkualitas, tetapi juga bertanggung jawab atas kenyamanan jangka panjang para penggunanya. Investasi pada penguatan jaringan purnajual diprediksi akan terus meningkatkan kepuasan serta loyalitas konsumen terhadap merek KIA di pasar otomotif nasional.
Baca Juga: SPKLU PLN Malang Diresmikan, DPRD Kota Malang Dorong Pengurangan Emisi Karbon
