WhatsApp tidak hanya menjadi aplikasi chatting paling populer di Indonesia, tetapi seiring berjalannya waktu telah dikembangkan menjadi alat strategis dalam melakukan promosi makanan. Bisnis makanan, mulai dari skala rumahan hingga restoran besar, kini memanfaatkan WhatsApp untuk menjangkau pelanggan dengan cara yang cepat, efektif, dan hemat biaya.
Promosi makanan melalui WhatsApp mulai marak semenjak pandemi COVID-19, ketika orang lebih banyak berbelanja secara daring. Bisnis makanan menyadari potensi besar aplikasi ini, terutama karena hampir semua orang memilikinya. Dengan fitur seperti broadcast message, status, hingga grup khusus pelanggan, WhatsApp menjadi platform andalan untuk memasarkan produk makanan.
Keunggulan Promosi Lewat WhatsApp
- Pelaku usaha dapat berinteraksi secara langsung dengan pelanggan untuk menerima pesanan dan menjawab pertanyaan.
- Promosi melalui WhatsApp tidak memerlukan biaya besar seperti iklan di media konvensional.
- Dengan fitur broadcast, informasi promosi dapat menjangkau banyak pelanggan seluas-luasnya dalam waktu singkat.
- Pelanggan dapat langsung memesan makanan, memberikan ulasan, dan berbagi informasi dengan teman mereka.
Pengguna Strategi Ini
Baik UMKM makanan seperti katering rumahan, penjual snack, hingga restoran ternama kini aktif memanfaatkan WhatsApp. Salah satu contoh sukses adalah bisnis kue rumahan di Yogyakarta yang mengandalkan promosi di grup WhatsApp untuk meningkatkan penjualan hingga 50% dalam dua bulan.
Bentuk Promosi yang Dilakukan?
Promosi makanan lewat WhatsApp dapat dilakukan dengan berbagai cara, antara lain:
- Broadcast Message
Menyiarkan pesa yang berisikan informasi diskon, menu baru, atau promo menarik lainnya. - Status WhatsApp
Mengupload foto atau video pendek mengenai produk makanan. - Grup Pelanggan
Membentuk komunitas untuk menyampaikan informasi apabila terdapat penawaran eksklusif untuk pelanggan. - Tautan ke Katalog Digital WhatsApp Business
WA Bisnis menyediakan katalog produk dengan fitur katalog pada WhatsApp Business. Hal ini memungkinkan calon pembeli dapat melihat produk/jasa yang tersedia
Langkah – Langkah Memulai Promosi di WhatsApp
- Buat akun WhatsApp Business untuk fitur tambahan seperti katalog produk.
- Kumpulkan nomor pelanggan dengan cara yang sah dan tidak melanggar privasi.
- Siapkan konten promosi yang menarik, seperti foto makanan berkualitas tinggi, deskripsi yang menggugah selera, dan penawaran spesial.
- Manfaatkan fitur broadcast untuk menyebarkan informasi secara massal.
- Jaga komunikasi dengan pelanggan, tanggapi pesan dengan cepat, dan berikan pelayanan terbaik.
WhatsApp kini telah menjadi salah satu alat promosi yang paling efektif di era digital. Bisnis makanan dari berbagai skala dapat memanfaatkan platform ini untuk meningkatkan penjualan dan menjalin hubungan lebih dekat dengan pelanggan. Dengan pendekatan yang tepat, WhatsApp mampu membawa perubahan besar dalam dunia pemasaran makanan.
